Politique de Confidentialité – appelrose.fr

Dernière mise à jour : 22 septembre 2025

Le site appelrose.fr est édité par la société SAS GWEVA EDITIONS SVI et s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Cette politique de confidentialité détaille les conditions dans lesquelles les données personnelles sont collectées, traitées, conservées, sécurisées et les droits reconnus à l’utilisateur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS GWEVA EDITIONS SVI
Société par Actions Simplifiée immatriculée au RCS sous le numéro 988 045 878 00010
Siège social : 70 Impasse du Bellay – 83700 Saint-Raphaël – France
Adresse de contact dédiée RGPD : rgpd@gweva.fr
Le responsable de la publication est Monsieur Arnaud Franchini, en qualité de président.

2. Données personnelles collectées

Le site appelrose.fr peut être amené à collecter ou traiter les données suivantes, selon l’usage que l’utilisateur fait du site et des services proposés :

a) Lors de la navigation sur le site

• Adresse IP, type de navigateur, langue, système d’exploitation, temps de consultation, provenance géographique, données de navigation (pages consultées, clics, durée de session)
• Ces données sont collectées automatiquement via les outils de journalisation du serveur ou les cookies (voir point 8)

b) Lors d’un appel au service audiotel

• Numéro de téléphone de l’appelant, collecté passivement dans les logs techniques du prestataire télécom (notamment pour la lutte contre les fraudes et le traitement des incidents techniques)
• Aucun traitement actif, stockage ou croisement avec d’autres données n’est effectué par appelrose.fr à partir de ces numéros.

c) Lors d’un paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire est proposé en alternative au système audiotel. Ce traitement est effectué exclusivement par un prestataire agréé agissant en qualité de sous-traitant technique de appelrose.fr :

DIMILINK (DIALOTEL)
177 Avenue Achille Peretti – 92200 Neuilly-sur-Seine
SIRET : 521 903 195 00050 – www.dialotel.com

Dans ce cadre, les données suivantes peuvent être demandées directement à l’utilisateur par ce prestataire :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Données de carte bancaire (numéro, date d’expiration, cryptogramme visuel)

Ces données sont transmises directement au prestataire de paiement sur une interface sécurisée. appelrose.fr ne conserve ni n’accède à aucune donnée bancaire, à aucun moment.

3. Finalité des traitements

Les traitements réalisés sur appelrose.fr répondent aux finalités suivantes :

• Permettre le bon fonctionnement technique du site et l’accès aux services de divertissement pour adultes
• Assurer le traitement sécurisé des paiements via un prestataire agréé
• Garantir la traçabilité technique minimale nécessaire en cas de fraude, d’incident ou de réquisition légale
• Répondre aux demandes d’exercice de droits formulées par les utilisateurs (article 12 et suivants du RGPD)

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins de marketing, de profilage, de publicité ciblée ou de constitution de fichier client.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés s’appuient sur les bases légales suivantes :

• Le consentement explicite de l’utilisateur (appels ou paiements volontairement effectués)
• L’intérêt légitime du responsable de traitement pour assurer la sécurité, la traçabilité technique et la fourniture du service
• Le respect d’obligations légales (notamment en matière de lutte contre la fraude ou de conservation de certaines données techniques)

5. Durée de conservation des données

Les durées sont limitées et respectent les principes de minimisation imposés par le RGPD :

• Données techniques (logs de connexion, numéros de téléphone, IP) : conservées 12 mois maximum à des fins de sécurité et de gestion des incidents
• Emails et correspondances avec les utilisateurs : conservés 3 ans à compter du dernier contact
• Données bancaires : traitées par Dimilink selon les normes PCI-DSS ; aucune donnée bancaire n’est stockée par appelrose.fr

6. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par :

Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Infrastructures sécurisées, hébergement conforme au RGPD et localisé dans l’Espace Économique Européen.

appelrose.fr met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles :

• Connexions chiffrées en HTTPS
• Pare-feux et protection contre les intrusions
• Accès restreint aux systèmes d’administration
• Aucune transmission non sécurisée des données

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés gratuitement en adressant une demande à :
rgpd@gweva.fr Une réponse sera apportée dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.

8. Cookies

Le site appelrose.fr utilise uniquement des cookies techniques ou de mesure d’audience anonymisée.
Aucun cookie publicitaire ou de traçage comportemental n’est utilisé.
Un bandeau de consentement est affiché lors de la première visite.
Les utilisateurs peuvent refuser l’installation de cookies non essentiels via les paramètres de leur navigateur.

9. Transferts hors Union Européenne

Aucun transfert de données personnelles n’est réalisé hors de l’Union européenne.
Les prestataires techniques (Hostinger, Dimilink) garantissent un traitement exclusivement localisé dans l’EEE (Espace Économique Européen).

10. Réclamations

Tout utilisateur estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

11. Responsabilité vis-à-vis des sous-traitants

Conformément à l’article 28 du RGPD, appelrose.fr s’engage à ne faire appel qu’à des sous-traitants présentant des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

Le traitement des paiements bancaires est réalisé exclusivement par Dimilink (Dialotel), dans le respect des normes de sécurité imposées par la réglementation (certification PCI-DSS).

appelrose.fr demeure néanmoins pleinement responsable du respect des droits des personnes et du cadre légal applicable aux traitements réalisés pour son compte.

12. Engagements spécifiques de confidentialité – activité sensible

En tant que prestataire de services de divertissement pour adultes, appelrose.fr  prend des engagements renforcés en matière de confidentialité :

• Aucune base de données d’appelants n’est constituée
• Aucun appel n’est enregistré, même temporairement
• Aucun traitement n’est effectué sur la voix, l’historique, ou les scénarios des conversations
• Aucun profil comportemental ou sexuel n’est établi à partir des appels ou de la navigation
• Aucun traitement des préférences des utilisateurs n’est réalisé, même à des fins internes
• Aucun usage des numéros appelants à des fins de relance, de marketing ou de publicité n’est autorisé
• Aucun tiers extérieur (hébergeur, prestataire) n’a accès libre aux données traitées
• Les données collectées ne sont ni revendues, ni cédées, ni échangées
• Ces engagements permettent de garantir un accès totalement anonyme, non intrusif et conforme à l’esprit du RGPD.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’effet de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des définitions de ces termes prévues par la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès/droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l’adresse facturation@gweva.fr ou nous contacter à l’adresse 70 Impasse du Bellay, Saint-Raphaël, 83700, FR Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.